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宿州实现不动产统一登记市县全覆盖 精细服务提效能(1)

2017-08-11 16:30:57  作者:洪曙光 谢长学  来源:新华网  参与评论()人

安徽省宿州市市本级不动产统一登记工作已走过了一年有余的时光。近日,记者走进中心服务大厅,咨询、受理、缮证、颁证各区域,有条不紊,井然有序。

据宿州市不动产登记中心(以下简称“中心”)主任李本洲介绍,宿州实现不动产统一登记市县全覆盖之后,中心在加快推进信息平台建设、档案资料移交的同时,把工作重心放在了提高服务质量、提升服务效能方面,着力打造精细化服务品牌。李本洲说:“我市不动产登记中心历经艰难起步、攻坚克难、规范提高三个阶段之后,目前各项工作已经步入正轨,截至6月13日,办结各类不动产登记88740件,发放各类不动产权证书40853本,不动产登记证明39083份,无一差错。”

“两出两进”应民声

开展“出中心,进社区;出机关,进园区”活动,了解群众、企业需求,是中心提高效能的一项具体措施。李本洲说:“主要目的是转变作风,提速增效,精准解决群众、企业办证困难,提供优质、高效的不动产登记服务。”

中心坚持便民化服务,将登记服务延伸到社区、企业,深入家庭和企业,对行动不便、孤老病弱等特殊群体用户开展上门办证、送证服务,为特殊情况和生产制造企业提供特事特办、延时服务。3月31日,中心工作人员先后赴高新区、经开区,现场为建投公司、交投公司颁发不动产权证书7本。当天下午,工作人员带齐相关材料赶到位于该市银河路港丽小区的谢慧康老人家中。由于老人年事已高,腿脚不利索,在办理好不动产登记业务之后,电话预约送证上门服务。他握住工作人员的手,眉宇间满是喜悦:“电话预约送证上门服务,对我们老年人来说真是太方便了。”

宿州市埇桥区不动产登记中心积极响应市中心部署,于4月29日在距离市中心40余里的祁县镇祁南矿工人村,开展上门服务活动,现场受理52宗登记申请,并颁发9本不动产权证书。“在家门口就能拿到证实在太方便了,感谢工作人员的热情服务。”家住祁南矿工人村的吴全贵手持刚刚领到手的不动产权证书,笑得合不拢嘴。

“五四”青年节到来之际,中心党支部组织青年党员,深入三八街道办事处港利社区,开展“出中心、进社区”志愿服务活动,设立咨询服务台,走街串户发放不动产登记宣传资料,为过往群众提供咨询服务,耐心解答群众提出的各类不动产统一登记问题。

“我们年纪大,身体不好,你们能够送证上门,真是帮了我们大忙啊,太感谢你们了。”5月2日,在宿州市汴河路幸福小区7号楼许梅老人的家中,许梅老人的老伴握着中心工作人员的手连连道谢。许梅老人双腿瘫痪,常年卧病在床,生活不能自理,在其监护人代为办理好不动产登记业务后,迟迟未能前来领取不动产权证书。中心安排专人把办理好的证书送到许梅老人家里。

截至5月底,中心开展特色服务268次,其中送证上门服务57次,特事特办24次,延时服务92次,其他各类特色服务95次。

“一优一畅”暖民心

优化业务流程,畅行绿色通道,是宿州市不动产登记工作始终坚持的做法。

宿州市国土资源局于2016年11月初建立不动产登记会审制度,成立不动产登记会审领导小组,提高不动产登记的科学性、规范性和民主性,推进不动产登记工作公开透明运行,提高办事效率。

以“规范登记促提高,服务群众零距离”为主题,定期召开各类办证群体座谈会听取意见和建议,不断改进不动产登记服务的同时,为实现进一步缩短办证时限的目标,中心调整工作思路和工作时效,严格落实不动产登记法规规范,简化办事环节,不设置没有法律依据的前置条件,不增加没有法律法规规定的申请材料。办证流程公开透明,细化时间节点,形成流程图上墙,方便权利人直接了解办证流程。

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