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马鞍山市含山县进入智能用电时代

2017-07-11 10:08:16  作者:  来源:中华网安徽  参与评论()人

7月6日,记者从马鞍山市含山县供电部门了解到,含山县进入智能用电时代,居民用电将“先买后用”。

过去,含山城乡居民用电交费,是月底供电部门抄表员上门抄表,再结算一个月下来的电量电费,然后通过核算,用户才缴纳上个月的电费。随着近年来智能电表在含山城乡实现了全覆盖,通过智能电表将“互联网+”、供电服务融为一体,逐步把传统定期手工抄表、定期人工交费的电费结算模式,转变为具有远程自动抄表、实时计费、预警提醒、随时交费、即时复电、信息自动发送等功能的新型智能用电互动模式。

用户通过智能手机下载安装“掌上电力”APP,电e宝,国网安徽省电力公司供电服务微信公众号,95598网站等,都能及时了解每日用电情况、统计年阶梯用电量、及时获知计划停电信息,还能足不出户完成电费缴纳。

记者从含山县供电公司营销部了解到,今年5月份,该公司在全县范围内推广实施智能交费模式。“先买电,后用电”是智能交费模式的特点,通过智能交费管理模式,控制用于催缴电费的人力资源成本,集中精力专注于用电设备运维,提升电力优质服务。同时也促进广大用电客户按需购电,合理安排用电、节约用电,避免因电费缴纳不及时影响个人或企业的用电信用记录。

据了解,在推行智能交费过程中,客户首月需要缴清上月电费,重新签订供用电合同,还需要选择周期预购后续用电量。含山城乡居民或单位可通过“掌上电力”、电e宝、支付宝、微信钱包、网银等多种电子渠道交电费,也可以到供电营业厅、电费代收网点等传统渠道缴费充值。

含山供电公司建立24小时用电在线监测,提前发送短信告知客户电量电费情况,安排客户经理提前进行对接,防范出现欠费自动停电现象。针对含山外出务工现象多,留守老人、妇女购电流程不熟悉的情况,供电公司将建立一对一“绿色服务”通道,专人跟踪对接用户,帮助办理智能交费事宜。

(责任编辑:何少怀)

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