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安徽固镇县打出“组合拳” 化解农村矛盾纠纷(1)

2017-07-12 10:55:05  作者:  来源:人民网  参与评论()人

固镇县的干部们经常走村入户开展法治宣传。

资料图片

随着农村经济社会的快速发展,矛盾纠纷也相应呈现出快速增长、诉求多元等特点。如何将矛盾化解在萌芽状态、将问题解决在基层,成为考验农村基层政权组织的一道重要考题。

安徽省固镇县综合施策,充分运用调解、民意调查等手段,结合信息化技术,有效维护了农村基层的和谐稳定。

——编者

来到安徽省固镇县之前就听说,偏居一隅的农业大县固镇是安徽连续7年的平安县,也是蚌埠市平安建设连续16年的先进。

7月初,记者来到固镇县进行实地探访。

百姓办事少跑路

固镇县干部向记者介绍说,老百姓如果有什么法律上的难题,都可以在综治中心得到解决。为此,记者一大早就来到了县综治中心一探究竟。

在现场,记者看到,干部口中的“综治中心”是集纳了群众接待、公共法律服务等多种功能的集中办公场所,特别是在群众接待大厅里还进驻了农委、住建等跟处理农村矛盾纠纷直接相关的政府部门。

“当初土地确权时我家的亩数就不对,这是趁我在外地,让家里老父亲按的手印!”大厅里,两位固镇县新河村村民举着分地单子在争辩。其中一位村民说,他二人的地中间还有一块耕地,可种那块地的村民每年都偷偷往外多占几垄,多年下来,两人的地被侵占了好几分。

这种情况怎么处理?驻点的农委土地仲裁员李三忠询问了两位村民的情况,告诉他们:“找王庄法律服务所的律师,他们熟悉怎么写申请,经我们审核之后就可以立案仲裁。”说完,李三忠还留下了法律援助律师的电话,并叮嘱道:“邻居的证明、分地时的老单子等材料一定要记得带上。”

“来咨询讨薪、征地拆迁的纠纷比较多,土地方面的纠纷较之前减少了不少。”固镇县委政法委副书记、县综治办主任丁恒贤介绍,“像这样的综治中心,截至2016年底,全县在村一级建设了228个、乡镇一级建设了11个,如今在村、乡镇、县三级都有了。”

今年以来,三级综治中心共接待群众6800人次,为群众提供法律咨询服务3200余人次,代理法律援助案件466件,受理矛盾纠纷2360多起,群众反映的问题98%以上都在三级综治中心得到妥善解决。

问题交办点对点

“没想到我坐在家里,还有人主动上门要我反映问题。”79岁的老人陈成林说,今年5月份,他接到一个电话,向他询问周围的社会治安情况、对政法工作是否满意等等,“还追问我有没有想反映的问题,我于是就提到了附近饭店烧烤有污染,影响周围群众生活。”

令老人没想到的是,隔天就有镇政府和居委会的干部找到他家了解情况,很快烧烤污染问题就得到了治理。

记者询问得知,这个电话来自固镇县成立的群众安全感满意度调查中心。“中心的工作就是对群众进行调查访问,将影响群众安全感和满意度的问题,点对点交办、面对面服务,及时跟踪回访,直到群众满意为止。”中心调查员刘娜说,群众反映的问题,都会由县综治办交办给相关责任单位,向反映人面对面提供服务。“在调查中,群众还会向我们咨询法律政策方面的问题,我们尽量予以解答,直至群众满意。”刘娜说,她已经接到了220多个法律咨询问题。

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